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Les envois s’effectuent par l’intermédiaire de différentes entreprises de livraison.
Les frais d’envoi peuvent varier selon la zone et le lieu de livraison, les frais apparaissent à tout moment lors de la commande en allant sur « mon panier ».
Une fois que nos produits sortent de l’entrepôt (les produits ne peuvent pas toujours sortir de l’entrepôt le même jour que la prise de la commande et ne sont pas tous toujours dans un même entrepôt), l’envoi s’effectue dans 3-5 jours ouvrables sauf pour les destinations de livraison difficile d’accès.
Si au moment de la réception de la commande il est remarqué de manière visible et clair, sans nécessité de manipuler l’emballage d’envoi que le produit a un défaut ou dommage provoqués lors de la livraison ou alors de la même manière une erreur dans la marchandise reçue, le client devra l’indiquer sur le bon de livraison et informer Maminébaba (par courrier électronique contact@maminebaba.com) au cours des 24 heures suivants la réception de la commande afin de procéder au retour du produit ou des produits endommagés et ainsi opérer le changement avec un nouveau produit ou alors réaliser le remboursement du prix payé pour le même produit.
