Nous disposons d’un Département de Services clients en français, si vous avez des doutes vous pouvez contacter le +34605805597.

Si pour une quelconque raison vous n’êtes pas satisfait (simplement parce que le produit reçu n’est pas celui auquel vous vous attendiez ou qu’il ne vous plaît pas) nous procéderons au remboursement du produit mais nous ne rembourseront pas les frais d’envoi ni de gestion.

Vous disposerez d’un délai de 14 jour ouvrable pour réaliser le retour à compter de la réception de la commande mais vous devez informer Maminébaba au même moment par courrier électronique contact@maminebaba.com

Les frais liés au retour seront à la charge du client comme l’indique l’Art. 44 de la loi 7/1996, du 15 janvier de la réglementation du commerce de détail.

Le retour partiel du produit ne sera pas accepté.

Une fois le délai écoulé si aucune information sur la volonté de désistement est évoqué, aucun retour ni remboursement ne seront effectué.

Le client devra envoyer le produit en parfait état avec l’emballage original à l’adresse que le département de services clients lui aura indiqué.

Le retour du produit ne sera pas accepté dans les cas suivants :

• Si le produit ou l’emballage sont en mauvais état
• Si le produit n’est pas complet, manque d’accessoires ou s’il a été manipulé ou cassé
• S’il manque des accessoires ou instructions ou encore d’autres documentations
• Si le délai accordé à cet effet est écoulé
• Si le justificatif d’achat et le bon de livraison ne sont pas présentés

Le remboursement sera effectué une fois que nous aurons reçu le produit et que nous aurons vérifié qu’il est en parfait état (sauf en cas de produit défectueux ou endommagé lors de l’envoi à la livraison au près du client) et jamais dans un délai supérieur à 30 jours.

Le remboursement sera effectué dans le moyen de paiement choisi sauf en cas de paiement à la livraison ou PayPal dans ce cas un numéro de compte sera demandé pour verser le paiement.

Les frais de transport et de gestion sont en aucun cas remboursables.

Dans les conditions de retour et de remboursement, ne seront pas acceptés les retours partiels du produit ni les retours dépassant le délai accordé à cet effet sans avoir informé la volonté de d’effectuer le retour.

De même les frais de retour seront à la charge du client comme l’indique l’Art. 44 de la loi 7/1996, du 15 janvier de la Réglementation du commerce de détail.